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Ihre Anfrage an das VESUV-Informationsbüro

Um Ihre Anfrage optimal beantworten zu können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen: Einige sind notwendig, um Ihnen eine Antwort zukommen lassen zu können. Die freiwilligen Angaben helfen uns, Ihnen schnell und zutreffend zu antworten und unsere Arbeit zu dokumentieren (siehe Hinweise).

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Hinweise:

  • Bitte bedenken Sie bei allen E-Mail-Anfragen (auch in der vorliegenden Form): Ihre Anfrage kann von versierten Hackern gelesen werden. Wenn Sie dieses Risiko vermeiden wollen, sollten Sie uns lieber schreiben, faxen oder anrufen.
  • Um Ihnen eine Antwort zukommen lassen zu können, speichern wir Ihre Anfrage und die darin enthaltenen Plichtangaben, wie E-mail-Adresse, (Phantasie-) Name und die Anfrage selbst, so lange in elektronischer Form, bis die Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet ist. Spätestens 6 Wochen nach unserer letzten Antwort löschen wir diese Daten, falls bis dahin keine weitere Anfrage von Ihnen bei uns eingegangen ist.
  • Die freiwilligen Angaben benötigen wir,
    • um Ihnen eine zutreffende und auf Ihren individuellen Fall zugeschnittene Antwort geben zu können. Fehlen uns entsprechende Angaben, müssen wir uns mit Rückfragen an Sie wenden. Beispiel: Sie wünschen von uns eine Liste mit VerhaltenstherapeutInnen. Wir sollten wissen: Für welche Region suchen Sie? Sind Sie krankenversichert, und wie? Und anderes mehr. Die entsprechenden Daten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage anonymisiert.
    • um unsere Beratungsarbeit ausreichend dokumentieren zu können und einen Überblick darüber zu gewinnen, von welchem Personenkreis welche Anfragen wie häufig gestellt werden (statistische Auswertung). Alle diese Daten werden nach Erledigung der Anfrage anonymisiert.
  • Ausdrucke Ihrer Anfrage auf Papier vernichten oder anonymsieren wir nach Erledigung der Anfrage ebenfalls. Nach diesem Zeitpunkt hat es daher keinen Sinn, auf Ihre alte Anfrage zu verweisen - sie ist für uns nicht mehr auffindbar. Sie müssen uns gegebenenfalls Ihre alte Anfrage erneut zukommen lassen.
  • Keine der von Ihnen gemachten Angaben wird an Dritte weitergegeben. Der Inhalt Ihrer Anfrage unterliegt der Schweigepflicht.
  • Danke für Ihr Verständnis

 

AutorIn: HD - Aktualisiert: 05.01.2005

 

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